Studijuodami pono Quano propaguojamą profesionalią popardavimo koncepciją, turėtume mąstyti ir spręsti problemas iš klientų perspektyvos, sulaukti klientų „priėmimo“, „pasitenkinimo“, „judėjimo“ ir „pagarbos“.
6 dienų komandiruotė baigėsi, o bendra situacija sklandesnė nei tikėjausi.Be sistemingo mokymo aš galiu nesugebėti atpažinti savo problemų ir skirti sau labai aukštą „balą“ už šią paslaugą.Bet ar tikrai taip yra?Bandžiau sutvarkyti savo mintis ir pažvelgti į šią garantinę paslaugą iš kliento perspektyvos.
1. Anksti atvykite į kliento įmonės svetainę, kad išvengtumėte klientų laukimo ir pasitenkinimo
2. Uniforma suknelė, padori, bet ne puošni, švari ir higieniška – pasitenkinimas
3. Kalbėkite mandagiai, visiškai pasiruošę- pasitenkinimas
4. Mokėti kantriai laukti laikinų klientų reikalavimų ir suteikti pagalbą.– Judėjimas
5. Bendraudamas gali išreikšti meilę ir pritarimą savo kompanijai.- pasitenkinimas
6. Kantriai spręskite įvairias ekstremalias situacijas, tokias kaip įrangos pakuotės pažeidimas-perkeltas
7. Įrangos mokymo kalba yra logiška ir išsami.- pasitenkinimas
8. Derinant įrangą, atkreipiamas dėmesys į aplinkos apsaugą- pasitenkinimą
9. Visada reikia įrankių ir duomenų – pasitenkinimo
Taikant aukščiau pateiktą savęs pakartojimą, galima pasiekti bendrą pasitenkinimą.Bet man taip pat reikia tobulinti kalbėjimo įgūdžius, technologijas ir pan., ir tapti gerbiamu profesionaliu techninės priežiūros specialistu.
Kartu pateikiu keletą asmeninių pasiūlymų.Turėtume, kad perdavimas būtų sklandesnis, pasitelkiant išsamesnę komunikaciją.Nepriklausomai nuo problemų, kylančių proceso metu, turėtume jas spręsti rimtai.
Mokymasis daro mus stiprius ir leidžia įgyti kitų pagarbą.Tikiuosi, kad kitą kartą derindamas pavyks geriau.
Paskelbimo laikas: 2021-10-19